大叔去了趟银行以后,突然变“小伙”?监控拍下这一幕…

一个粗心的失主

遇上一个贪心的路人

于是故事这样发生了……

2019年12月16日

上海静安公安分局芷江西路派出所

武女士急匆匆来报案:

她当天下午

遗失了一个卡包,

内有身份证和银行卡。

当晚10点多,

她收到银行的取款通知短信,

才得知银行卡被连续提现2次,

每次5000元,共计1万元。

民警立即展开侦查

调取了武女士银行卡的取款记录

是当晚在中兴路一处ATM取的款

监控视频显示,

当晚10点左右,

一个穿连帽衫、戴口罩的男子

蹑手蹑脚地走进ATM机隔间,

分两次取走卡内1万元的余额。

男子取钱后快速离开,

民警一路循线追踪,

男子最终消失在监控画面中,

案件一时陷入僵局。

“看取钱男子的穿着打扮,

像是个年轻人,

但是白天武女士丢包的现场

并没有发现嫌疑的年轻人出现。”

民警转换思路进行逆向追踪,

下午武女士在另一处ATM机取过钱,

把卡包遗落在了此处。

之后,

一名头发稀少的红衣中年男出现了。

在发现武女士的卡包后,

中年男稍作犹豫将其放进口袋。

如果他是个拾金不昧的好人

故事就是另一个版本了――

可惜,

捡到卡包的中年男子心生歪念,

想趁机发一笔“横财”。

为了掩人耳目,

男子还做了充分的准备:

先回到家找衣服换装

摇身一变成了穿连帽衫的“年轻人”,

戴上了口罩遮掩面容。

隔了4小时后,

他特意到另一处的ATM机操作,

将失主卡内的1万元取出。

经进一步查询比对,

民警很快锁定了犯罪嫌疑人的身份,

在其暂住地将男子姚某抓获。

姚某自以为聪明想逃避制裁

终究难逃法网!

目前姚某因涉嫌信用卡诈骗罪

被上海静安警方依法刑事拘留。

为自己一时的贪念付出代价

这个春节大概要让他终生难忘了

莫伸手,伸手必被捉!

说完了姚某再来看看失主,

武女士在这起事件中

也是要总结下教训的。

失主犯的第一个错误

不知是没发现还是别的原因

总之银行卡没及时挂失!

第二个也是很关键的错误,

武女士的银行卡密码太过简单,

让姚某有了可乘之机。

姚某交代,

他在银行取钱时捡到卡包,

内有一张身份证和三张银行卡。

经过几次尝试后,

他惊讶地发现,

银行卡密码就是身份证号码。

说了多少次啊!

不要用简单的密码

比如12345这样的;

也不要用生日或身份证号码!

特别是用身份证号码作密码

还要跟银行卡放在一起的

说你什么好呢!

总之请大家记住了

看好自己的随身财物

也检查下密码是不是过于简单

赶紧改过来!

来源|新闻晨报综合,周到APP 吴艺璇

编辑|罗霜

未婚女子婚姻状况成离异,竟和办北京车牌有关

未婚女青年花钱

找车虫办北京车牌

此后却发现自己被人冒名顶替

办理结婚登记又迅速离婚

未婚女青年婚姻状况成离异

29岁的未婚女青年徐倩(化名)提起行政诉讼,将西城区民政局告上法院。起诉书中称,她在民政局发现,自己与一名陌生男子杨某于2017年12月22日登记结婚,接着又在一个月后办了离婚。可她在办理结婚登记的时间正好人在国外,有出入境记录为证,根本不可能与杨某办理结婚登记。

徐倩认为,民政局审查不严,造成自己与陌生人杨某登记结婚。作为一个20多岁的未婚女青年,她的婚姻状况竟成了离异。徐倩请求法院撤销自己的结婚登记。

区民政局辩称,徐倩与杨某结婚登记的材料都是自愿提交的,民政部门进行了细致的形式审查,没有违法情形。而且,结婚登记必须提交户口本、身份证、结婚登记用的证件照,即使不是徐倩本人提交,也是其授意提供给民政部门的。三份文件同时丢失又被人冒用结婚登记的可能性微乎其微。

在诉讼过程中,为了证明自己没有去登记结婚,徐倩向法院申请进行对自己结婚登记表上的签名进行笔迹鉴定。司法鉴定结果显示,登记表上的签名确实不是徐倩的字迹。

办京牌找“车虫”

假结婚来过户

既然徐倩本人没去办结婚登记,陌生人是出于什么动机,又怎么能拿到她的身份证件和照片去登记结婚,接着又迅速离婚呢?

在案件审理过程中,法院也多方寻找那个与徐倩登记结婚的北京人杨某。可是,杨某常年不在户籍地居住,始终联系不上。

徐倩向法官坦陈,她是外地人,因为想办北京车牌,就花钱找了“车虫”,并按照“车虫”的要求把证件都给了对方。徐倩一口咬定,她并不知道车虫是用假结婚过户的方法办来车牌。用于结婚登记的照片也是拿她的照片合成的。

民政部门对此十分气愤,指责徐倩和杨某视国家行政机关和结婚登记为儿戏,认为这种不诚信的行为不应被保护,请求法院驳回徐倩的诉讼请求。

法院审理后认为,徐倩未能妥善保管自己的身份证件,将自己的身份证、户口本出借给他人,导致杨某与他人拿着徐倩的证件办理了结婚登记。但是,根据查明的事实,杨某确实与他人冒用徐倩身份办理结婚登记。

行政诉讼审查的是行政行为的合法性问题,因为杨某与徐倩结婚登记的行为确实不具有事实根据,所以法院依法只能确认其违法。

虽然赢了官司,但徐倩恐怕仍然得不偿失。民政部门在诉讼过程中表示,会参考关于对婚姻登记严重失信当事人开展联合惩戒的相关文件来处理此事。

记者从网上查询到了这份由国家发改委、中国人民银行、民政部、人力资源和社会保障部等30多个部门联合签署的文件,如果上了婚姻严重失信“黑名单“,将在求职认知、评先评优、融资授信、认证融资等诸多方面都受到影响。

来源:北京日报

计划投资近9百万 房山这三个村将进行环境提升,工期60天!

点击进入:房山便民同城服务

本招标工程周口店镇人民政府生态环境提升项目-施工(项目编号:LYSD-2019-ZB-ZKDZZF191279),招标人为北京市房山区周口店镇人民政府,资金来源财政资金,批复文号:房财政采[2019]724号,项目出资比例为 100%。工程已具备招标条件,现对该工程的施工进行公开招标。

2.工程概况与招标范围

2.1 本招标工程的建设地点北京市房山区

2.2 本招标工程预算金额约883.4906(万元)

2.3 本招标工程的计划工期60天日历日

2.4 招标范围包括栽官庄、良各庄和西庄三个行政村整理绿化用地、栽植乔木、灌木、花卉,新建步道,新建防腐木平台、新建生态护栏、新建围墙围栏等图纸及工程量清单中的所有内容。

信息来源:区财政局

2019年之悲伤“定格”,这些画面令人警醒

2019年,给每人留下不同记忆,但不少悲伤画面拨动所有人心弦。一些悲剧经媒体广泛报道,定格于世人脑海中。它们部分缘于天灾,更多缘于灾难背后的人祸。前者或许难以避免,后者更应警醒世人:若及时吸取教训,将避免更多悲剧重演。

溃坝・端倪

250多人死亡 数十人失踪

事发后,针对事故涉及“人祸”的质疑不断。巴西国家矿业局11月发布报告,认定淡水河谷公司在溃坝前就发现尾矿异常,但是没有报告矿业局。矿坝所在的米纳斯吉拉斯州3年多前同样发生尾矿库溃坝,6000万立方米废料泄漏,19人死亡。

空难・隐情

客机失事 157人无一生还

随着美国国会调查深入,更多真相浮出水面:雇员工作量大、工期太赶,以至于没有充足时间全面厘清技术问题;工程师和飞行员担心申诉可能面临“后果”,有人报告安全隐患也遭忽视;美国联邦航空局为节省开支,多年来把商用飞机安全认证的部分监管职责“外包”给波音,波音工程师既是设计者又充当监管者的现象长期存在。

10月底,波音首席执行官丹尼斯・米伦伯格接受国会质询时,承认企业“犯了错”;美国联邦航空局方面承认,首起空难后,监管机构发现737 MAX 8机型发生事故的风险高于平均水平,却没有及时下达停飞指令,遭国会众议员批评“把旅客安全交给了骰子”。

推诿责任的代价,是各方对波音“安全文化”和美国监管“最高标准”信心的降低:打“补丁”后的737 MAX系列客机仍在等候适航认证,欧洲联盟等方面则打算独立检查波音新客机认证过程。

恐袭・镜鉴

新西兰遭伤亡最惨重恐袭

3月15日,一名袭击者携带5件武器,先后闯入新西兰南岛克赖斯特彻奇市两座清真寺,打死50余人,伤数十人。这是新西兰迄今伤亡最惨重的恐怖袭击。

调查发现,事件遇难者多数是移民或难民,而袭击嫌疑人布伦顿・塔兰特有种族主义倾向,提前通过社交媒体对袭击给出长达数十页的“声明”,充斥着“白人至上”、反移民等言论。

4月21日,斯里兰卡首都科伦坡及周边地区三所天主教堂和三家豪华酒店几乎同时遭到炸弹袭击,导致超过250人死亡,另有500多人受伤。

一个多月,两起严重恐袭,涉及不同国家、不同宗教,以镜像方式告诉世人,恐怖主义不分国界,没有“免检”标签,往往以平民为共同目标。国际社会若不能以一致标准应对恐怖主义威胁,将面临更加严峻的态势。

世遗・火场

多处标志性建筑毁于大火

今年,多处标志性历史建筑遭遇严重火灾。4月15日傍晚,正处于维修施工中的巴黎圣母院突发大火。大约400名消防员动用数十辆消防车彻夜救火,却无法救回建筑屋顶和尖塔,最终仅主体建筑幸存。

这座哥特式建筑有大约800年历史,跻身联合国教科文组织《世界遗产名录》,是法国最具代表性的文物古迹之一。巴黎圣母院神职人员菲利普・马赫赛以“妈妈受伤”形容对这次火灾的感受:“整晚,我看着人们含着泪水走过巴黎圣母院……完全是一片混乱,但我们不能让它击垮。”

6个多月后,日本那霸市一场大火,几乎将另一处世界文化遗产烧成灰烬。10月31日凌晨,2000年列入《世界遗产名录》的琉球王国都城遗址首里城失火,木质结构为主的7栋主要建筑尽毁。

经历去年巴西国家博物馆大火后,今年两场火灾进一步敲响文化遗产保护的警钟,也触发“相见要趁早”的网络共鸣。

偷渡・永诀

两幅画面再激起世人关注

2019年,两幅画面再次激起世人对移民问题的关注。6月24日,墨美边界河岸发现一对萨尔瓦多父女遗体。两岁大的女儿被塞进父亲上衣,右臂搭在后者脖子上。这位父亲希望入境美国寻求庇护,在边境遭遇拦截后决定偷渡。遗体照片一经公布在全球社交媒体刷屏,同时让人联想到2015年中东难民危机期间叙利亚幼童偷渡溺亡的揪心画面。

10月23日,英国警方在英格兰埃塞克斯郡一辆冷藏运输车中发现39具遗体,震惊全球。警方调查后确认,死者为越南偷渡客。大西洋两岸,偷渡悲剧不断上演,涉及移民政策变化和非法偷渡“黑色”产业链,触发反思,拷问人心。

水城・水灾

威尼斯由水成名因水遭殃

11月12日,意大利威尼斯大运河倒映的不再是游客笑脸,而是当地人愁容。

这座“水城”遭遇半个多世纪以来最严重水灾,许多景点闭门谢客,圣马可大教堂等历史建筑受洪水侵蚀,经济损失达数亿欧元,促使政府宣布威尼斯进入紧急状态。

由水成名,却因水遭殃。联合国教科文组织1987年把这座城市和��湖列入《世界遗产名录》。有市民形容,洪灾让这座旅游城市如同经历一场战争,从未见过“如此糟糕”情景。一些人将灾情归咎于极端天气,另一些人则注意到人为因素。

过去数十年,威尼斯周边工厂大量抽取地下水导致大面积沉降;重污染排放导致半水生植物大面积死亡,��湖底部不断遭侵蚀。全球变暖导致地中海海平面不断上升,海盐持续腐蚀建筑和古迹。

来源:文图据新华社

流程编辑:王宏伟

北控防守端失控,冲击队史最长连胜再失利

310足球大赢家体育:北控防守端失控,冲击队史最长连胜再失利

新京报讯(记者 刘晨)北控男篮今晚主场面对青岛队,再次冲击队史最长的5连胜失利。球队开局外线防守不力,全场追分困难,最终以109比121告负。

青岛队上轮主场“绝杀”辽宁队,超级外援亚当斯成为球队英雄。本轮面对青岛队,北控主教练马布里赛前表示,要做好对亚当斯的针对防守。开场后,亚当斯没有展现出得分能力,但前半节送出3次助攻,让队友在外线投开,建立起领先优势。亚当斯首节拿到10分、4次助攻,但后3节进攻状态一般。他更多地为队友创造机会,前3节贡献22分、11次助攻,全场28分。

马布里的球队吞下败果。图/Osports

北控首节丢了35分,让对手投进5个三分。第2节后半节,北控缩小分差,并在第3节多次追平比分。末节前半段,球队进攻停滞,只有弗格一次运动战得分,与对手的分差再次扩大到两位数。汤普森这一节打了2分钟就6犯离场,青岛队有针对性地派出大外援约翰逊,单节拿到9分,帮助球队守住胜果。

马布里赛后认为,不仅是对约翰逊的控制不到位导致输球,“输球是多方面因素,我们没有很好地执行比赛计划,对方有很多投手,但我们在这方面做得不好。”

青岛队上半场就投中9记三分,奠定了比赛基调,其中王庆明外线11中6,拿下23分,为亚当斯分担了压力。主教练吴庆龙指出,球队立足防守带动进攻,节奏把控得很好。

北京人一辈子吃的大白菜,摞起来得有北海白塔那么高!

冬天了,关于北京冬天的回忆,

如今忆起,全是暖意,

那些关于冬天很寒冷的记忆,

都被这一颗大白菜化解了,

这么多年过去,北京人依然记得每一年,

这一季的“冬储大白菜”

七八十年代的北京,每年冬季到来之前,

排队购买冬储大白菜是北京一景。

大白菜是关系到北京人一个冬天的温饱。

由于当时的生活条件有限,

整个冬季伙食的蔬菜基本以吃白菜为主。

什么熬白菜、炖白菜、醋熘白菜、

炒白菜丝儿、白菜馅饺子等,

所以有些人曾戏称北京的平民百姓是“大白菜脑袋”。

排队购买冬储大白菜虽然这样的“全民运动”

只不过是旧时光的“回忆”,

但依然挡不住北京人对这个当家菜的惦记和情有独钟。

俗话说:“鱼生火,肉生痰,白菜豆腐保平安”。

冬天气候干燥,滋益阴精是冬季养生的重要内容。

别看单一的大白菜,却有着千变万化的吃法。

特别是冬季常吃的熬白菜,

要真正熬好白菜还真不容易。严寒的冬季,

如果喝上可口的热乎乎熬白菜汤,

驱寒顺气也算一种享受吧。

一直大白菜都被人认为是“平民”菜

其实并不是哦。

慈禧太后与熬的“开水白菜”

你能想象不辣的川菜是怎样的口感吗?

经过五小时熬制烹调的“开水白菜”,

看似朴实无华,实则尽显制汤功夫。

成菜后,汤醇淡素雅,清澈见底,

而菜色泽嫩绿,形态完美。

无怪乎这道美食能成为当年慈禧最爱的料理之一。

慈禧与大白菜汤

相传慈禧太后在病入膏肓时高烧不退,

深懂药食同源的慈禧太后,在了解到“将大白菜熬汤内服,

能减少痰液分泌,止咳嗽,

对高热不退具有较好的辅助治疗和扶正药效”之后

便一直靠着白菜汤维持奄奄一息的生命。

既然大白菜是平民百姓常食之菜,

民间普通家庭中就不乏烹制大白菜的高手。

说到熬白菜,不少人首先对白菜品种先挑剔,

什么“白口菜”、“青口菜”等,

为不同白菜品种熬熟的白菜汤滋味儿是不同的。

既然在口味上爱好不一,所以就各取所需。

记得小时候我最爱吃的是我姥姥做的熬白菜。

白水放上葱姜,几片五花肉熬几分钟后,

加加入白菜,虾仁儿,豆腐,熬熟,

切点香菜,淋点香油。味美!真是好吃不贵。

白菜和豆腐堪称绝配,

豆腐中有丰富的蛋白质和脂肪,

白菜中有高纤维,放在一起熬吃后助消化,通肠胃。

我十分钦佩北京人苦中找乐的劲头儿,

没有虾仁放点虾米皮,味也很鲜。

门城地区的人们,在熬好的白菜上面再放点京西特产炸咯吱。

吃的时候,发出咯吱咯吱的声音。

耳朵听着也是一种乐趣。

那时妈妈也学着姥姥的办法经常用白菜叶来作为炖肉的配菜。

把大白菜炖煮,菜叶吸收了肉汁的味道,

使原本清甜的菜汤更加有肥厚的味道。

要是有路子再买上一些粉条,那这“盘” 菜就会升级成“盆”菜,

足够一家大小吃到肚歪。或者用肉馅儿汆丸子,

放上嫩菜叶,连汤带菜,暖心暖胃。

别看清汤如水儿的熬白菜,

你要是熬不出老北京人爱吃爱喝的那种味美宜人的白菜汤来,

人们就觉得不够味儿。

从老北京的文人墨客到劳动人民家庭的人们,

在吃喝熬白菜上还都有个“穷讲究”。

必须是有肥肉片儿+豆腐熬白菜,或是汆丸子熬白菜,

这才是具有独特的老北京熬白菜的风味儿,

从小到大我们都爱吃姥姥和妈妈做的熬白菜。

三、四十年过去了

“再也吃不着我姥姥做的熬白菜了!”

尤其是姥姥搅拌肉馅和配料上似乎有自己诀窍,

那熬熟的丸子吃在嘴里口感和香味儿都使你感到一个“爽”,

一辈子也忘不了。

平民百姓常食的熬白菜你还真不能小看,

老北京人曾经说过这样一句话,

“每个人一辈子吃的大白菜摞起来,

大概要有北海白塔那么高。”

关于白菜的旧故事已经成为历史,

新的故事还会承载着这个城市

最温馨的记忆一代一代地流传下去。

(图片来自于网络,感谢)

本图文转自@老北京城

版权归原作者所有

师父吴磊选择徒弟阚清子,阚清子却没选择吴磊,女人比男人爱记仇

序言:湖南卫视真人秀《亲爱的客栈3》正在热播,最新一期节目中,老板刘涛安排员工去团建。三位客栈合伙人的候选人吴磊、张翰、马天宇需要从李兰迪、阚清子二人中,选择一位和自己同行。

因为林心如请假了,所以只有两个女星供三位男星选择。同时,两位女星也需要从三位男星中选择一个,如果正好对上了,那就自动组成一组。吴磊信心爆棚,认为两位女星都会选择自己。

而张翰则对吴磊有着清醒的认识:“万一两人都没选你怎么办?”最终,李兰迪和阚清子都选择了马天宇,而马天宇也选择了阚清子。所以,马天宇和阚清子自动组成了一组,吴磊当时就尴尬了。

师父吴磊选择了徒弟阚清子,但阚清子没有选择吴磊。因为前两期节目,吴磊和阚清子因为意见不合而吵架,尽管吴磊向阚清子道歉了,但阚清子显然还没有消气。这说明女人容易记仇,而男人则“对事不对人”。

其实阚清子在选择的时候,也犹豫过,也想选吴磊,但最终还是选择了马天宇。李兰迪对吴磊很了解,知道吴磊会选阚清子。而张翰从始至终都没有在阚清子和李兰迪的选择范围内,人缘最不好。

这一期的“代班老板”是马天宇,马天宇安排李兰迪做前台。李兰迪一开始不愿意,但听到陈翔说“前台是客栈的门面,需要找好看的人做”,李兰迪马上就开心了,还不忘挑拨离间:“你是说阚清子不好看吗?”

阚清子很聪明,怕陈翔真的说自己不好看,赶紧接话:“妹妹更好看!”非著名娱评人吴清功指出:这就是残酷的职场――吴磊和张翰“暗自较劲”,阚清子和李兰迪“明着比美”。

其实阚清子长得比李兰迪漂亮,只不过因为年龄大了,皮肤差了。李兰迪虽然比阚清子小11岁,但气质和身材都不如阚清子。吴磊和张翰则各有各的优势:吴磊干劲十足,张翰沉稳老练。马天宇的好胜心太不强了,随遇而安的性格。

讨论:吴磊、张翰、马天宇、阚清子、李兰迪,你更喜欢谁?

宅男力量更强大?uzi位居榜首惹不满,饭圈女孩抱团,投票王一博只为反超

宅男力量更强大?uzi位居榜首惹不满,饭圈女孩抱团,投票王一博只为反超

最近微博之夜的投票是最受关注的,这已经不是各位明星们的人气的比拼了,在电竞选手成功的登上榜单并且力压了明星的排名之后,就变成了电竞圈和粉圈女孩们的比拼了。那么倒是游戏宅男们的力量更为强大,还是饭圈女孩的数量庞大呢?其实看看微博之夜的年度人物的榜单就能够知道了!

到目前为止微博之夜的投票已经进行了很久的时间了,King和queen已经是毫无悬念的花落在肖战和杨紫的身上了。但是在年度人物的这个评选活动上结果似乎还没有定下来,从排名上是可以看出来前五名当中有着三位都是职业电竞选手,其中电竞圈人气最高的uzi位居第一名!

其实这个第一名已经持续了很久的时间了,最开始的完全就是力压了,那个时候uzi的票数比王一博加上肖战的票数综总和都要高的!但是饭圈女孩们在这样的评选活动一直都不愿意认输的,她们对于uzi位于榜首非常的不满意,本来各位明星的粉丝之间关系并不是那么好的,一直都是各家顾着各家的那种。然而却因为这件事情让她们团结起来了,现在都已经不专注各家的投票了,大概也是知道相差的太远了完全都没有办法超过!

所以她们所有人都开始给王一博投票打榜了,其目的就是想要王一博的票数超过uzi的。如今两人的之间的票数差距并不大,uzi能不能坐稳第一名的位置结果还不得而知呢,更何况在uzi登上第一之后,很多电竞粉都发现了为uzi投票根本就不让投了,或许是官方都不想让他当第一吧!

又一个!美媒:56岁中国女子因擅闯特朗普海湖庄园被捕

佛罗里达州棕榈滩县警察局发言人迈克尔(Michael Ogrodnick)声明称,56岁的卢静(音译Jing Lu)擅自闯入庄园,并被保安要求离开,“(被要求离开后),她再度返回,并开始拍照。棕榈滩县警察局当时对此做出反应,将她拘留。”

【环球网报道 记者 丁洁芸 侯佳欣】据美国《国会山报》消息,佛罗里达州警方当地时间18日逮捕了一名中国公民,因为她涉嫌擅自闯入美国总统特朗普的海湖庄园并拍照。

报道援引佛罗里达州棕榈滩县警察局发言人迈克尔(Michael Ogrodnick)的声明称,56岁的卢静(音译Jing Lu)擅自闯入庄园,并被保安要求离开。

“(被要求离开后),她再度返回,并开始拍照。棕榈滩县警察局当时对此做出反应,将她拘留。”迈克尔补充说,有关部门确认,卢静的签证已经过期。

目前,卢女士被关押在棕榈滩县监狱,并已寻求律师的法律帮助。

《国会山报》表示,特朗普集团没有立即对此作出回应。

报道还透露,该事件发生时,特朗普和家人并不在海湖庄园。不过,特朗普将于当地时间20日前往海湖庄园,并将在那里停留两周。

这是今年第二个因为擅自闯入特朗普海湖庄园而被捕的中国公民。今年3月30日,中国女子张玉婧(音译)擅闯海湖庄园,并被美国特勤局逮捕,还被判处8个月监禁。

今年9月10日,中国外交部发言人华春莹在谈到张玉婧案时曾表示,没有听说任何张玉婧与中国政府有关的情况。“我们要求美方依法、公正、妥善处理有关案件,切实保障涉事中国公民的安全与正当合法权益。”

万亿催收市场遭遇监管风暴:数百家公司死掉 老赖建反催收联盟逃债

在这个上至万亿规模的市场孕育下,催收行业的体量已不容小觑。截至今年6月末,全国市场已有3000多家催收公司,还有1500家以上公司是借其他名目而存在。

自银行的不良资产规模、未偿信贷等数据显示,催收行业的体量不容小觑。图/中新

本刊记者/赵一苇

10月22日,互联网金融平台“51信用卡”被曝因委托外包催收公司使用软暴力手段催收债务而被警方调查。实际上,这场以“暴力催收”为目标的监管风暴,已持续8个月之久,且监管力度仍在加强。

自今年3月起,公安部围绕“暴力催收”的一系列整顿行动不断升级,与催收业务相关联的网络贷款平台、大数据爬虫公司等相关方纷纷迎来大规模的清查整肃,催收行业尤其成为重点整顿对象。

除“51信用卡”之外,捷信金融、锦程消费金融等持牌金融机构,趣分期、拉卡拉等知名金融服务平台,均被曝出与催收相关投诉,一些公司已暂停委外催收业务。

“自整顿风波以来,死掉的催收公司已有数百家。”一位催收公司高管向《中国新闻周刊》透露,被整顿清查的催收公司一般规模较小,以回收网络贷款为主业,涉嫌“暴力催收”行为。“但不得不说,业内比较合规的催收公司也受到冲击,几乎整个行业的业务和回款率都受到影响”。

在监管风暴与声讨浪潮中,已在国内隐秘发展十余年的催收行业开始浮出水面。

作为金融贷后不良资产处置的关键一环,催收行业的市场容量和不良资产规模直接挂钩。据中国人民银行的数据显示,截至2019年三季度末,商业银行不良贷款余额达2.37万亿元,仅全国信用卡逾期半年未偿信贷总额已达919.16亿元。

在这个上至万亿规模的市场孕育下,催收行业的体量已不容小觑。截至今年6月末,全国市场已有3000多家催收公司,还有1500家以上公司是借其他名目而存在。

“业内现实是,专业催收公司和不规范的讨债公司,各自为阵。”在不良资产催收外包产业联盟秘书长王晖看来,目前整个国内的委外催收行业的公司规模、层次参差不齐。

时至今日,已拥有万亿级市场规模的催收行业,依然处于监管真空、法律空白、行业混乱的窘境中。

“催收行业市场大,责任重,解决就业广泛。”一位催收行业协会筹备组人士向《中国新闻周刊》如此描述,“事实上,业内都呼唤立法、拥抱监管,希望实现合理的政府引导”。

万亿市场规模

中国催收行业的诞生,最早始于信用卡坏账的大量出现。回溯催收行业兴起脉络,不难发现,其发展路径与中国信用卡市场走势亦步亦趋。国内日益庞大的消费信贷市场和不良资产规模,是催收行业生存发展的根本土壤。

自2000年起,中国信用卡市场逐步进入疯狂增长期。在单纯以发卡量作为业绩指标的考核体系下,信用卡营销员不顾申请人的征信评级,肆意发卡,这导致信用卡逾期款规模迅速增长。

2003年前后,以回收银行信用卡逾期款为主业务的催收行业应运而生。

“绝大部分银行会将30天以上的逾期款,委托外包给第三方催收公司。”一位催收公司高管告诉《中国新闻周刊》。

“将催收工作外包的模式在美国推行已久。”曾提议加强催收行业自律的全国政协委员、最高人民法院国际商事专家委员会委员王贵国向《中国新闻周刊》表示,与债权机构相比,第三方催收机构的人员与流程专业化程度更高,单笔账款的催回成本更低,效率更高。

一位催收行业资深从业人士则透露,根据应收款逾期时间长短,催收公司从回款中抽取的佣金也有所不同。逾期时间越长,佣金越高。

通常,催收行业内将逾期款分为三个等级。一级逾期款指逾期1~3个月,催回率一般在70%左右,佣金率在8%之内;二级逾期款指逾期4~12个月,催回率在12%至15%之间,佣金率在10%~30%之间。

利润最丰厚的是三级逾期款,一般逾期达12个月以上,行业平均催回率仅有0.5%左右。

“第三级逾期款是催收公司的主要业务和营收来源。”一位催收公司高管告诉《中国新闻周刊》,三级逾期款在所有逾期款中占比40%以上,且佣金率高达本金的35%~40%,“在规模和回报率上都远远高于其他逾期款”。

丰厚的利润下,掘金者众。

据艾瑞咨询数据,截至2019年6月30日,全国市场共有3000多家催收公司,仅信用卡催收公司就有1000多家。

最近尝试赴美IPO的湖南永雄集团,在招股书中自称“中国最大的拖欠信用卡应收账款催收服务提供商”。

“湖南永雄排名在行业前列,但并不一定是老大,因为并没有权威的数据统计。”一位入行十余年的催收公司高管向《中国新闻周刊》透露,在催收行业全市场中,位居前列者,包括华道数据、一诺银华、高柏(中国)咨询、华拓金融等。

时至今日,支撑催收行业发展的土壤仍然丰足。

根据中国人民银行的数据显示,截至2019年三季度末,商业银行不良贷款余额达2.37万亿元,不良贷款率达1.86%。同时,全国信用卡逾期半年未偿信贷总额达919.16亿元。

“许多商业银行的不良资产规模和不良率,已经逼近红线。”不良资产催收外包产业联盟秘书长王晖向《中国新闻周刊》分析,在2010年前后,银行的信用卡不良率达到1%就已经是警戒线了。而现在,一些银行的不良率已达到2%,部分地区超过了4%,“高企的不良率已经威胁到许多银行的正常发展”。

“催收是金融体系不可或缺的一环。”前述高管称,“放贷和催收犹如硬币的两面,要经济健康增长,就要阳光面对两者的存在价值”。

鱼龙混杂

“我都不敢告诉父母,我的工作是催收。”在某知名催收公司工作了三年的催收员小林向《中国新闻周刊》坦言,“一提催收这行,大家都会联想到黑社会”。

在大众认知中,催收总是与“黑恶”势力联系在一起。早在近代民国时期,催债的任务就基本交由当地黑帮,通过威胁暴力的手段完成。而在早年的港台片里,职业讨债人的形象也往往和黑社会脱不了干系。

“目前,大众对催收行业的整体认知存在较大误解。”王晖向《中国新闻周刊》表示,真正意义上的催收行业,是伴随现代信用卡市场出现的,“早年兴起的催收公司大多有金融或法律背景,大多看重业务操作的合法性和规范性”。

在王晖看来,目前,国内的委外催收行业尚处于初级发展阶段,行业内也存在行业标准不明确、就业人员不规范、催收执行不合理、法律体系不健全等情况。

催收行业的分化,始于2015年前后互联网金融的快速发展。

进入2015年之后,在互联网金融野蛮成长之下,催收行业的主营业务正在从传统的银行信用卡、小贷公司的逾期账款,扩容至消费金融、P2P、现金贷、车贷等新型网络贷款业务。

相比银行的信用卡逾期款30%之内的佣金率,小额短期现金贷的提成比例则高得多。

“譬如714高炮之类的非法网贷,平台往往拿了砍头息就把坏账卖出去了,催收公司能收回来的全流进自己腰包。”一位催收行业资深从业人士告诉《中国新闻周刊》,“考虑到风险性,较大的催收公司会很谨慎地对待这类单子,即使要接也会严格控制比例”。

传统催收公司不敢接的单子,正是新一波兴起的小型讨债公司所觊觎的市场。

“暴利的网贷平台催生了一批暴利的催收公司,行业分化也以此为界。”一位入行十余年的催收公司高管向《中国新闻周刊》表示,“现在市面上行径恶劣的暴力催收,大多是专门做非法网贷单子的公司所为。”

“不能将这些讨债公司和传统的催收公司混为一谈,它们才真正是暴力催收问题的重灾区。”前述高管表示。

判断一家催收公司是否正规,首要条件就是看其合作的甲方性质。“若一家催收公司的合作客户七成以上为银行等持牌金融机构,基本可以肯定其合规性。”一位资深催收业内人士告诉《中国新闻周刊》。

对于催收公司而言,来自银行的逾期款质量更好,实力雄厚的商业银行更是能够提供长期资源的合作对象。为了获得银行大客户的青睐,一些催收公司不惜重金投入硬件设施,以自证规范。

“现在规范的催收公司,基本要求做到作业间24小时录音录像。”一位头部催收公司高管告诉《中国新闻周刊》,“作业间内的摄像头要确保能看到每一个催收员的工位,催收员的每一个电话都实行全程监听。”

催收员小林告诉《中国新闻周刊》,他所在的催收公司有一个敏感词库,一旦监测到催收员在通话过程中说了一些敏感词,系统甚至会自动切断通话。

但对于另一个阵营中的暴力讨债公司而言,搭建规范的操作体系是没有必要的,因为他们的客户大多是在违法边缘游走的网贷平台。

“非银机构在外包流程中的把关并不严,小型讨债公司的操作也各有各的野路子。”一位资深催收行业人士向《中国新闻周刊》直言,“一些P2P平台不一定会像银行等金融机构一样要求催债公司提供注册资金、财务、员工信息、合作机构等信息,催收公司的合作门槛也更低。”

鱼龙混杂的行业中,从业人员也素质堪忧。

“有的非法贷款公司业务员会‘ 吃钱’,坏账扔给催收公司时,矛盾直接就爆发了。”小林透露,所谓“吃钱”,指一些不正规的贷款公司业务员故意扣押债务人的还款,阻止内催部门催收,逾期达30天之后将坏账转卖给催收公司,“即使矛盾爆发,也集中在债务人和催收公司之间”。

小林表示,一般与非法网贷合作的催收公司,会采取更暴力极端的催收手段。“由这些小公司引起的社会事件,对整个催收行业都产生了影响。”

事实上,催收公司和暴力讨债公司并行增长,由于业务多元,有时很难辨别和划分彼此之间的界限。

一位知名催收公司高管向《中国新闻周刊》展示的一份《中国消费信贷催收机构行业自律公约》中,明确提出了24条行业操守自律,包括严禁使用暴力、恐吓、胁迫、骚扰、辱骂等行为,不得泄露债务人隐私信息等规定。

“我们正在申请组建行业协会,对加入协会的会员单位实行审核准入制。”前述高管表示,“我们不欢迎行径恶劣的公司,更不愿意将两类公司混为一谈。”

去年3月份,中国互金协会发布《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》(以下简称《公约》),其中要求,机构应建立完善的外包管理制度,审慎选用外包机构。因外包管理不力,造成损害债权人、债务人及相关当事人合法权益的,从业机构应承担相应责任。

“考虑到责任风险,银行会更谨慎地挑选合作的委外催收公司。”一家商业银行信用卡部门人士向《中国新闻周刊》透露,一些大型商业银行还会自行提供一份严格细致的业务规范要求,如果委外公司出现违规操作,轻则扣佣金,重则终止合作。

“老赖”的反攻

随着针对“暴力催收”的一系列整顿措施和新规落地,一方面,催收行业有了更多硬性限制,业务操作更加谨慎。另一方面,一些欠债者开始自发抱团,企图利用业务漏洞和投诉机制,搞垮催收公司和网贷平台,以达到不还钱的目的。

从最初的交流经验到手把手教你如何逃债,这些背负网贷的债务人自发形成了一个组织――“反催收联盟”。

在任意一个搜索引擎中输入“反催收”,都可以发现一些蛛丝马迹。有的是自称“个人债务管家”的服务网站,有的是交流反催收的经验和说话技巧的帖子,有的是QQ群或微信群。对于多头借贷的网贷债务人,这些组织甚至能提供“一对一定制服务”。

《中国新闻周刊》曾尝试加入几个“反催收”QQ群一探究竟,却被告知需要提供“逾期90天以上的贷款信息”,否则不予通过。

“这是为了避免有催收公司的人混进去。”曾和这些组织打过交道的催收员小林告诉《中国新闻周刊》,此前有不少群都因混进去的催收员举报而解散,“这些组织者基本都是在多家网贷平台多头借贷的老赖,还有专业薅网贷的羊毛党”。

这一组织背后,躲藏着数量庞大的失信者,以及因失信而衍生出的“恶意拖欠、逃骗偷税、商业欺诈”等行为。

小林透露,专门找网贷平台借款的行为被叫做“撸口子”。这群人专门挑选一些不正规的网贷平台下手,而这些平台的利息、手续费、保证金、保险费等各种名目加起来,远远超过央行“年利率不高于36%”的规定。即使逾期不还,这些小型非法网贷平台也不会选择起诉,只会把坏账扔给催收公司。

“如果你只是单纯的网贷,建议不要接电话,不回短信,不加微信QQ,或者直接换个号码。”一篇阅读量已达67万元的反催收技巧文章中详细写道,“换号码前,最好先安抚你的通讯录里面的亲朋好友,一旦接到电话直接说不认识自己”。

该文章中详细列举了网贷平台和催收公司可能采取的话术和相应的应答技巧,还有分别针对网贷平台和银行的详细投诉教程。

小林透露,许多“老赖”会在接到催收电话时进行录音,并以卖惨哭诉、流氓耍赖、言语辱骂等方式应对催收员。“有的催收员耐心不够,很容易就和债务人开始对着骂,对方直接就拿着通话录音去投诉了。”

“如果是银行的债,就去当地银监会投诉;如果是网贷平台的债,就去互金协会的网站举报。”小林向《中国新闻周刊》表示,若以“暴力违法催收”为由进行投诉,可以提出“要求当时催收员赔礼道歉、停止骚扰或停催”的诉求。

随着监管力度加大,这类投诉通常见效很快,惩罚也很严厉。“一旦投诉,这个账基本就成死账了,银行面临警告和处罚不敢再催,网贷平台直接面临被搞垮。”小林说。

在“专业”的反催收指导下,有的债务人不仅不还钱,反而还开始以各种理由争取“精神赔偿金”。

在另一篇“反催收经验帖”中,发帖人称,以“暴力违法催收”为由向银监会投诉银行后,会收到当事银行的电话,在后续沟通中,就可以名正言顺地提出赔偿要求了。“不给钱你就天天投诉,最后总能拿到赔偿的。”

“这无异于敲诈勒索。”一位资深催收行业人士向《中国新闻周刊》直言,如果投诉次数过多,金融机构将面临警告和惩罚,甚至暂停业务接受检查,“有些机构为了息事宁人,只能拿钱摆平”。

在金融机构与老赖的猫鼠游戏中,夹在中间的催收公司,境地越发尴尬。

“两面不讨好,左右不是人。”小林向《中国新闻周刊》这样形容催收员的角色,“哪怕你一个月挣了一两万,也没有职业荣誉感。”

“在良性的行业循环中,催收公司未必站在债务人的对立面。”一位催收行业高管向《中国新闻周刊》举例称,初入社会的年轻人刚接触消费信贷时,没有自控能力和征信意识,很容易产生逾期款,“往小了说,无力偿还的贷款最终会拖累父母。往大了说,会抹黑这个人一辈子的征信记录”。

“欠债还钱,本就是天经地义的事。”这位高管直言,“通过合理的手段提醒和催促债务人尽快还清贷款,未尝不是银行、催收公司、债务人的共赢。”

一位催收行业协会筹备组人士对《中国新闻周刊》表示,不规范的催收经营会给社会带来重大隐患,但一味向金融机构和催收公司施压,纵容老赖,反而会损失金融资产和社会诚信。

法律真空

对于催收行业在金融末端所承担角色的重要性,在国际层面已经形成共识。遗憾的是,时至今日,中国的催收行业仍然没有可供遵循的相关法律。

从国际经验来看,催收行业已经具备纳入监管和出台法律的条件。

在国际上,美国是催收行业发展最早、立法也最早的国家。早在1977年,美国国会就通过了《公平债务催收作业法》(FDCPA),从债务催收主体、债务催收行为以及执行机制三个方面确立了一套完善的债务催收行为监管法律制度。

这部法律明确指定,联邦贸易委员会作为执行机构。对专门替债权人进行催账和追账活动的任何第三方作出了规范,是一项专门针对专业商账追收机构对自然人性质的消费者个人进行催账活动而制定的法律。

在这部典型的行为立法中,对于催收过程中的操作细节,亦有细致规定,包括严禁使用暴力、污秽亵渎言语进行催收,不允许在晚间9点至早晨8点之间拨打催账电话等。

在美国,催收行业需要同时遵守《公平债务催收作业法》和《消费者金融保护法》。

在催收过程中,一旦催收公司出现侵犯借款人的隐私权、频繁的电话短信邮件催收、上门催收是胁迫恐吓等不当行为,个人可以拿着证据立刻提起诉讼,要求获得民事赔偿,赔偿金额包括实际伤害赔偿、额外损害赔偿、诉讼费和合理的律师费等。

其中,若是由多个借款人共同提起的集体诉讼,集体诉讼的额外损害赔偿金额不能低于50万美金或者催收公司利润的1%。

此外,个人也可以向联邦贸易委员会进行举报。委员会将收集暴力催收的证据,并展开调查。之后,委员会直接与催收机构进行谈判解决问题,如果不配合解决问题,联邦贸易委员会直接由司法部代为提起诉讼。

此后,英国、日本、德国等国家,也相继仿效美国,制定了关于债务催收的法律法规。

因有法可依,美国的债务催收行业发展迅速。早在2004年时,全美催收行业从业人员已超过45万。到了2010年,美国第三方债务催收机构已达4908家,总计收回账款达5490亿美元。

“如今中国催收行业的公司数量也超过了4000家,相当于美国十年前的水平,却仍然没有立法。”一位资深催收行业人士向《中国新闻周刊》表示,国内催收公司无法可依,无机构监管,全凭行业自律,“这使得催收公司和借款人的权益都没有法律保障”。

从国内经验来看,香港银行公会和存款公司工会在2001年联合发布的《银行营运守则》中,已经对第三方债务催收公司提出了具体规定,并得到了香港金融管理局的认可。

推进催收行业合规与立法,正在受到越来越多的关注和重视。

今年两会期间,全国政协委员、最高人民法院国际商事专家委员会委员王贵国提出了《关于加强债务催收行业自律的建议》。

“破解中国债务催收行业困境的根本出路,是推动行业立法。”王贵国在接受《中国新闻周刊》采访时表示,组建催收行业协会,发起成员内部自律,并由此配合和推动行业立法,这一路径或是催收立法的最佳模式。

王贵国建议,“建立行业协会来承担起政府与金融机构之间的沟通职责,从行业整体利益出发,能够提供最符合行业发展及兼顾多方主体利益的解决方案。”

谁来监管?

一个尴尬的现实是,在持续收紧的监管环境下,为高度敏感的催收行业筹建行业协会,并非一件易事。

最初是无法注册行业协会。“相关部门给出的说法是,最近正处于清理整顿社会团体的过程,暂时不批。”一位行业协会筹备人士向《中国新闻周刊》透露。

其次,缺失行业协会的行业标准无效。“我们希望申请建立行业标准,但国家标准委员会的回复是,行业标准需要经过提案、研讨等一系列流程,至少需要5年时间。”前述人士表示,这一过程困难重重,且耗时太长,“现在的行业情况,很难说能不能耗得起”。

已知催收行业协会无法单独成立后,业内又试图寻找一个现有的相关行业协会,先挂靠成立一个二级分会。

“现实是,没有一个协会愿意承接。”该筹备人士表示,包括银行业、保险业、投资业的行业协会,都回绝了催收行业的挂靠请求,“一听是催收,纷纷摆手,几乎是谈催收色变”。

对此,王贵国向《中国新闻周刊》表示,“民政、工商等部门,应适度放开催收行业协会设立的审批限制,支持有资质的行业自律机构依法登记。”

今年3月,国内60余家催收公司决定发起成立“中国信用清收协会”,并设立筹备小组。

“我们欢迎监管,也呼唤行业协会作为沟通桥梁。”中国信用清收协会筹备小组秘书长王晖告诉《中国新闻周刊》,“目前理想的行业状态是,能够统一经营范围,严格准入门槛,机构持牌经营,催收员持证上岗”。

一位催收行业资深人士向《中国新闻周刊》表示,现阶段,监管部门缺失,与监管沟通的行业协会也同样缺失,在持续收紧的监管环境下,行业仍然存在被一刀切的风险。

“应当明确,催收行业监管机构为中国人民银行及各级支行(或各级金融监管局),重点参考征信业和律师业监管模式 。”王贵国向《中国新闻周刊》建议说。

商务部研究院信用与电子商务研究所所长韩家平在接受《中国新闻周刊》采访时则表示,当前,催收行业亟须解决谁来监管和如何监管的问题。“这可能需要国家经贸委、商务部、公安部和银监会等部门共同研究确定。”

“如果政策能够放开,监管能够跟上,催收行业将成为金融产业链末端的重要细分行业。”湘潭大学信用风险管理学院副院长王锐在《中国新闻周刊》采访时表示,“国内债务催收行业在防范化解金融风险中发挥着无可替代的作用,如果没有行业的努力,单个金融机构的还贷风险就有可能演化成系统性风险。”